お知らせ

学校法人トキワ松学園（以下「本学」といいます。）では、これからもより良い教育・研究活動を継続するため、その業務を担う本学の教職員に対するカスタマーハラスメントの防止を目的として「学校法人トキワ松学園におけるカスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました。 本学に対するご意見やご要望には誠実に対応いたしますが、教職員の人格や尊厳を損なう行為、または業務を著しく妨げる行為につきましては、本方針に基づき適切に対応いたします。 安心・安全な教育環境の維持と質の高い教育・研究活動の推進のため、今後ともご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

本学は、教職員を守り、健全な就業環境と教育・研究環境を維持するために、カスタマーハラスメントに対しては組織として毅然とした態度で対応します。

本学では、学園関係者等からの要求・言動のうち、その内容や手段・態様が社会通念上不相当であり、教職員の就業環境を害するものをカスタマーハラスメントと定義します。 対象となる行為の例として、以下が挙げられます。ただし、これらに限られるものではありません。
（1）精神的な攻撃 （暴言、侮辱、人格否定、威圧的な発言や恫喝、差別的な発言、SNS等での誹謗中傷等）
（2）過度な要求 （合理的理由のない謝罪要求、教職員個人への処分要求、学校のルールや法令を超える要求、教育内容や成績評価への不当な介入等）
（3）執拗な言動 （長時間に及ぶ電話や面談、同じ要求や苦情の繰り返し、退去要請後も居座る行為等）
（4）プライバシー侵害 （教職員の個人情報の聞き出し、個人への直接連絡の強要、自宅訪問やSNSへの接触等）
（5）威嚇・暴力行為 （脅迫、暴力行為、物を投げる・叩く等の行為等）
（6）業務妨害行為 （授業、行事、学校運営の妨害、根拠のない風評の流布、大量の電話やメール等による執拗な問い合わせ等）

本学は、カスタマーハラスメントに該当する行為が認められた場合、以後の対応をお断りさせていただくことがあります。 また、場合によっては警察や弁護士等と連携し、法的措置の実施等も含め、適切に対処します。